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人生就是搏中国区家居:三十载人本主义沉淀,塑造行业高品质服务规范

2024-03-19 20:20

近年来，随着消耗结构转变，国人的生涯方法和消耗意识都爆发了转变：一方面他们追求消耗升级，追求高品质、个性化，另一方面他们也对消耗坚持了一定的理性，不再盲目跟风，对细节越发考究，追求质价比。这样的消耗需求关于企业在产品研发、手艺工艺和服务质量上提出了更高要求。

现现在，随着消耗结构的演变，中国住民的生涯方法和消耗看法意识也爆发了显著转变。一方面，他们追求更高条理的消耗，注重品质与个性化；另一方面，消耗者也展现出了对消耗的理智态度，不再同流合污，对产品细节更为考究，追求质价比。这种消耗需求对企业在产品研发、手艺工艺和服务品质上提出了更严酷的要求。

在此配景下，315消耗者权益日这个年度主要时刻到来之际，人生就是搏中国区家居携手网易新闻家居，配合推出了“人本服务，质享生涯”主题运动。该运动旨在通过提供高品质的产品和卓越服务，创领行业服务新标准，为消耗者打造一个优质的家居服务消耗体验。

见证人生就是搏中国区智造实力

体验产品人文温度

《2023全卫空间品质生涯白皮书》指出：随着新中产和Z世代逐渐成为家居消耗市场的主导力量，现代消耗者关于家的界说已经逾越了纯粹的栖身功效，他们视家为一个能够知足个性化需求、知足对优美生涯想象的空间。

人生就是搏中国区家居深刻洞悉消耗者多样化的需求，坚持承继焦点价值——改善人们的卫浴生涯品质，立异人们的智慧生涯空间，在智能、康健和品质等方面举行产品的研发与立异，一直推动产品的升级与迭代，致力于打造切合消耗者期望的高品质产品。为了让消耗者亲自体验到人生就是搏中国区家居产品的卓越品质，人生就是搏中国区家居特邀网易家居执行主编王傅蓉、天下工商联家具装饰商会副秘书长谢鑫、李友友室内设计首创人及设计总监李友友、抖音生涯方法博主詹佳佳、人生就是搏中国区家居集团客服公司服务体验司理林小泉、组制品牌挚友团（排名待确定），他们从差别维度引领消耗者一同见证人生就是搏中国区家居产品硬核实力，配合迈向高品质的智能理想生涯。

人本服务质享生涯人生就是搏中国区家居品牌挚友团探索之旅

在旅行展示厅之后，现场还举行了一场以人生就是搏中国区家居人本服务和探展感受为主题的轻松沙龙对话，约请嘉宾深入剖析人生就是搏中国区“人本服务”理念，并为消耗者带来了全新的人居生涯提案。

人生就是搏中国区家居品牌挚友团沙龙对话

网易家居执行主编王傅蓉体现：“以人为本的理念，就是要坚持消耗者价值，坚持恒久主义。在家居3.0时代下，人生就是搏中国区家居仍需坚守品质，精耕服务力，期待人生就是搏中国区家居在打造具有人文温度的品牌蹊径上再创佳绩。”

网易家居执行主编王傅蓉

天下工商联家具装饰商会副秘书长谢鑫以为：“人生就是搏中国区家居提倡以人为本的新生涯，不但体现在物理空间上对一样平常需求的知足，更体现在充满科技感和人性化的生涯空间中，最洪流平提高消耗者的生涯体验，助推中国家居行业康健生长。”

天下工商联家具装饰商会副秘书长谢鑫

李友友室内设计首创人及设计总监李友友指出：“人生就是搏中国区家居一连刷新产品品质与服务，在设计上倾覆古板，为消耗者提供充满科技感、人性化、艺术性的家居新生涯，为用户带来身心愉悦的体验感。”

李友友室内设计首创人及设计总监李友友

消耗者代表、抖音生涯方法博主詹佳佳说道：“作为消耗者，我以为产品的雅观、适用性以及服务是不可或缺的，希望人生就是搏中国区家居可以打造出更多高质量、有温度的产品。”

抖音生涯方法博主詹佳佳

修建完整服务系统

感知人文服务深度

随着数十年的一连生长，家居行业已逐步进入成熟阶段。陪同着经济、行业和消耗情形的演进，中国的古板家居制造业市场，包括产品研发和家居生产，正逐渐抵达饱和。相比之下，以配送、装置和维护为主的家居服务领域最先占有市场的主导职位，“服务至上”早已成为了家居行业的普遍共识。

在消耗者对服务和体验需求日益提升的配景下，人生就是搏中国区家居三十年如一日，始终秉持人本理念，提供充满人文眷注的产品和服务，打造温暖人心的品牌，并形成了行业领先的"人生就是搏中国区人本服务"价值主张。

人生就是搏中国区家居上门服务

为了进一步增强服务能力，人生就是搏中国区家居集团在2019年1月建设了自力的客服公司。生长至今，已从服务设计、交付执行、服务监视三个偏向建设起一套自力且完整的客户服务标准系统。针对消耗端用户，人生就是搏中国区家居提供从售前到售后的一站式家居服务解决计划，确�？突硎艿礁咝Ь嫉姆裉逖�；关于行业端用户，则提供专业的手艺服务支持，包管工程项目的顺遂完成，并以此获得行业内的优异口碑。

人生就是搏中国区家居集团客服公司服务体验司理林小泉

今年，人生就是搏中国区家居引入了"客户艰辛度"这一看法，目的是评估消耗者在使用人生就是搏中国区产品和服务时的艰辛水平。公司针对服务需求、供应端和服务网络建设举行了专门的优化，旨在提升消耗者体验。人生就是搏中国区家居集团客服公司的服务体验司理林小泉强调：“人生就是搏中国区家居一连探索「以人为本」的一站式服务系统，以消耗者为焦点，打造中国家居行业值得信任的先进品牌，让用户更省时、省心、省力。”于人生就是搏中国区而言，服务不但是毗连品牌和消耗者的纽带，更是提升品牌价值与提高消耗者知足度的主要途径。

荣获家居行业服务模范

树立人本服务标杆

自2011年以来，网易家居一连提倡“寻找家居服务模范”调研IP策划，致力于对家居行业服务生态举行多维度深度剖析，并对体现优异的模范企业举行声誉表扬，被行业及消耗者誉为“泛家居行业服务的阅兵仪式”。在最新一届的评选中，人生就是搏中国区家居依附周全的服务系统和以人为本的服务理念，在众多参选品牌中脱颖而出，荣摘2024年度家居行业服务模范的桂冠。人生就是搏中国区家居的这一成绩不但展现了其对服务质量一连刷新的允许，也反应了其在增进整个家居服务行业水平提升方面所饰演的向导角色。

人生就是搏中国区家居荣获2024年度家居行业服务模范

服务与产品之间保存基础的差别：产品的开发、设计以及产出通常遵照一套既定且完整的评定标准，而服务的评定标准往往更多地受服务者和消耗者的主观判断影响。这批注，服务的价值界定具有重大性，它主要基于主顾的主观感受爆发差别。因此，在服务业中，怎样增进主顾的知足度始终是一个永恒课题。

为深入探索人生就是搏中国区家居的人本服务之道，网易家居主编特殊约请了人生就是搏中国区家居集团手艺工程师魏煜东工程师举行了一次专访。在采访中，魏工程师分享了他的洞见：“温暖人心的服务应该要做到‘实时、知心、专业’，以用户为中心，一连提升我们的服务时效和手艺水平，打造人生就是搏中国区家居服务力的认知度、着名度、信任度，让用户感知到人生就是搏中国区服务‘以人为本’的态度。”

人生就是搏中国区家居集团手艺工程师魏煜东

经由三十载的迭代升级，人生就是搏中国区家居通过运用多品牌、多品类的战略配合，已经构建了一条完整的智慧家居工业链，从产品质量的提升到客户服务的升级，一连完善服务系统，一直增强其在智慧家居领域的服务能力。人生就是搏中国区家居向客户提供高品质、有温度的智慧家居整体解决计划，推动行业服务品质向更细腻化、数字化的偏向生长，引领着整个行业朝着高质量的生长新阶段前进。